Política de reembolso
ambientesconart ofrecerá reembolso únicamente en los siguientes casos:
Cuando existan fallas del producto relacionadas con la fabricación e impresión de éste:
Si el papel presenta un error de impresión el cliente tendrá derecho a cambio o reclamo con un máximo de una semana después de haber sido entregado el producto.
Si existen fallas de impresión la garantía anterior será válida sólo si el papel no ha sido instalado.
ambientesconarte responderá sólo si el producto tiene fallas de impresión.
Las medidas se rigen de acuerdo a la información entregada por el cliente, si éstas son erróneas ambientesconarte queda libre de responsabilidad y la garantía no será válida.
ambientesconarte no se hace responsable de daños producidos una vez retirados los productos de nuestro establecimiento.
Dado que éste es un producto a pedido y hecho a medida no se aceptan cambios ni devoluciones de producto, devoluciones de dinero, ni derecho a retracto una vez ya efectuada la compra.
TENER PRESENTE
Los tonos de los papeles murales pueden variar cuando la impresión se hace a destiempo e incluso debido a diferencias en las partidas de cada producción, por lo que ambientesconarte, NO puede asegurar la exactitud de tono de un mismo diseño que se imprime en tiempos diferentes.
Los tonos y diseños publicados en redes sociales y ambientesconarte.com son una referencia muy similar al producto real, pero siempre puede existir una leve variación de color entre el producto digital y el final.
El muro o superficie a empapelar debe estar siempre liso y seco, pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex.Nuestros papeles no están garantizados por el deterioro del lugar y el ambiente en donde se instalan.
Por factores externos tales como los ocasionados por la humedad, calor, roce, mala manipulación.
Si los muros presentan humedad y la pintura se engloba recomendamos reparar la filtración previa a la instalación de papel, ya que el papel podría levantarse.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que ambientesconarte usa y protege la información que es proporcionada por nuestros clientes al momento de utilizar el sitio info@ambientesconarte.com.
Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.
Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.
Información que es solicitada
Nuestro sitio web podrá solicitar información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica y teléfono.
Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega y/o facturación.
Uso de la información
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos y así mejorar nuestros productos y servicios.
Alguna de las formas en que podemos utilizar la información puede ser para incluirla en completar órdenes, o enviar información que los usuarios requieran.
En caso que los usuarios entreguen información identificada como personal se le solicitará confirmar si le interesaría recibir información sobre ofertas especiales.
En este caso, Ambientes con Arte podrá usar dicha información y enviar correos electrónicos que pudieran ser de interés para los usuarios.
ambientesconarte
se preocupa por la privacidad de los usuarios de su tienda en línea, no compartimos la información recopilada con otras empresas que podrían contactarlo para ofrecerle sus propias promociones u ofertas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
INSTALACIÓN
ambientesconarte no instala, recomendamos instaladores con probada experiencia, sin embargo, cualquier problema causado en la instalación no es de responsabilidad nuestra. Sugerimos revisar el papel en presencia del instalador y supervisar su trabajo.
Si bien, la instalación de Papel Mural puede hacerla cualquier persona, sugerimos contratar instaladores que manejen la técnica y oficio.
Recomendamos siempre antes de instalar presentar el papel en un espacio libre, verificar el orden de los paños y verificar las medidas del papel y las del muro antes de instalar.
Una correcta instalación conlleva el traslape entre paños, NO se pegan a tope unos con otros.
El muro o superficie a empapelar debe estar siempre liso y seco. Muros pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex.
El papel mural no pega bien sobre: superficies texturizadas, porosas, barnizadas, cerámicos, melaminas, ni sobre otro papel. Una vez instalado el papel debe secarse a temperatura ambiente y no recomendamos acelerar el proceso, ya que podría recogerse el papel. La existencia de globos los primeros tres días es normal, si persisten llamar al instalador.
El estado de muros y del lugar de la instalación influyen en un correcto resultado si es que las cornisas, marcos de puerta y/o guardapolvos, cantos de los muros presentan deterioros o irregularidades, no será problema del papel.
Una vez terminada la instalación, recomendamos revisar que no quede ningún excedente de pegamento, dado que éste con el tiempo se seca y puede descascarar la tinta. Insistir al instalador en la limpieza final del muro con esponja húmeda para sacar residuos de pegamento.
PLAZOS DE ENTREGA
Nuestros plazos de fabricación son de 8 días hábiles una vez efectuada la compra y aprobados los diseños por el cliente cuando éstos requieren de diseño previo a la impresión.
ENVÍO DE PRODUCTOS
Tenemos servicio de paquetería dentro de la República mexicana, con costo asociado dependiendo el estado, disponible en el proceso de pago en el carro de compras.
Nuestra responsabilidad finaliza una vez entregado a la empresa que realizará el servicio de paquetería. Todo reclamo asociado a pérdidas, daños y/o retrasos en la entrega, serán de exclusiva responsabilidad de la empresa que realiza el envío.
PASOS DE COMPRA
El cliente deberá completar los datos requeridos por ambientesconarte.
En caso de existir puertas, ventanas u otros elementos, tales como vigas, puertas, ventanas, u otros deben venir las respectivas especificaciones por escrito.
Contamos con una calculadora para que el cliente sepa cuantos serán los m2 necesarios.
Una vez aceptado, y pagado el cliente se hace responsable de haber verificado la información, ya que una vez que el producto se fabrica, no es factible efectuar modificaciones.
El valor debe ser abonado en su 100%, no se aceptan pagos parciales dado que es un producto a pedido y medida.
FORMAS DE PAGO
Todos nuestros productos deben ser pagados al 100% en el momento de efectuar la compra.
El pago del producto y de la paquetería se realizará dentro de la página web de ambientesconarte.
En el caso de tarjetas de crédito, el cliente podrá pagar en las cuotas que su banco permita con el interés vigente.
La factura será enviada por correo electrónico y emitida con los datos que el cliente entregue para tales efectos, dentro del mes en que fue efectuada la compra.
